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提升效率，是管理普通水平员工的核心任务

华策咨询
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2024-05-10 09:29:05

导读：

企业中占比最大的是普通员工，他们能力一般，积极性平平，依赖领导指导。但即使组织强大，也不能仅靠少数顶尖员工维持运营。麦肯锡专家认为，普通员工虽然贡献不大，但像螺丝钉一样重要。若管理者能提高他们的工作效率，无数小改进将汇聚成大进步，提升企业整体实力。

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提高部下工作能力的必要性

企业管理者常因忙碌而忽视对部下的指导，认为这不如直接做业务有效。但麦肯锡认为，培养部下是提高团队整体产出的关键，尤其对于平均水准的员工，提升他们的工作技巧能带来更多成果。麦肯锡通过指定发展组长等方式帮助员工成长。虽然其他企业不能直接照搬，但管理者仍可扮演此角色，促进团队发展。经过指导，平均员工也有可能成为顶尖人才。

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明确部下的目标责任

管理者除了教授工作技巧，还需通过目标责任制确保员工完成任务。责任制需明确责任人、达标条件及未达标责任。员工应用新技巧落实责任，但可能遇到以下阻力：下级讨价还价以降低目标，对工作目标缺乏理解，缺乏独立思考能力，以及未能将个人目标与部门及公司总目标结合，影响整体进度。

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为了化解这些阻力，管理者应该做到以下五点。

（1）解释目标好处。管理者需向部下明确，设定目标对个体及团队均有益。

（2）鼓励自我管理。管理者应肯定部下成绩，并激励其自我设定目标，独立思考解决方案。

（3）按难易程度推行目标。管理者需引导部下合理安排工作，逐步推行目标，完成各自任务。

（4）结合目标与绩效考核。管理者需告知部下，任务目标的完成情况将直接影响绩效考核。

（5）提供充分指导。针对部下对实现目标的疑虑，管理者应提供支持和指导，以增强其信心。


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