绩效不落地，等于零！4招教你确保绩效达成好的结果

经常听到老板说一句话：“我不管过程，只要结果”，乍一听很有道理，也很“霸气”，但却违背了事物发展的根本规律，也不符合绩效管理的底层逻辑，更为糟糕的绩效结果找了一个看似理由的理由。

企业绩效评价要重结果，但绩效管理却要重过程。绩效结果是果，绩效过程是因，有什么因就会产生什么果。当忽视了绩效过程的管控，绩效结果的达成就变成了偶然事件。

在企业管理中，一旦把绩效指标和目标确定后，其实对绩效结果的定义和要求就已经完成，日常绝大部分的管理重心应放在绩效过程的管控上，过程好了，通常绩效结果也不会差。

那么如何确保绩效的因产生好的果呢？华策咨询经过十五年实战案例的总结，总结和萃取出了几十种绩效赋能和绩效过程监控的方法（具体可参阅华策经营罗盘之第三部分：绩效赋能）。下面给大家介绍最简单、最落地、最有效的几种。

一、K目标行动计划

通常应用于管理层，围绕已经确定的绩效指标，制定出每周、甚至每天具体、有效的行动措施。寻找到实现绩效结果的最佳路径，与管理层的日常工作有效衔接，不走或少走弯路，提升管理效率，增加绩效达成的可能性。

制定K目标行动计划时，要明确做什么、谁来做、何时做以及要实现的阶段性目标，如下图所示：

二、红绿灯管控表

该种方法通常用于非管层绩效过程的监控。针对具体的行动措施，如果按时、按质完成了，则将该项工作用绿色标示。如果未按时或未按质或未按时、按质完成的工作，用红色标示，从而直观地将工作进行区分，重点提升和改进红色标未的事件。

例：华策咨询辅导某客户制定的红绿灯管控表

三、经营分析会

经营分析会是站到公司层面对阶段性绩效结果进行分析、复盘、改进的一种方式，至少每季度要开展一次。根据我们多年的咨询及陪跑实践，建议经营分析会最好每月召开一次，发现问题，及时纠偏，对于企业经营目标的实现有很大益处。

经营分析会的重点不在找理由，而是为问题找方法。经营分析会不是争吵、指责和抱怨，而是对事不对人，寻找改进、解决问题的方法和策略。

要提升经营分析会的效率和效果，要先确定企业的内部经营报表，这是召开经营分析会的唯一依据，也是企业运行状态的一份体检表。根据内部经营报表用数据呈现出来的问题点，逐一讨论解决，这才能达到经营分析会的目的。华策咨询在企业陪跑过程中，总结和提炼了各行业的经营内报表模板，因篇幅所限，不在这一一举例，读者朋友如要本行业的内报表模板，可与我们取得联系。

四、绩效面谈

这是最常用的绩效过程监控的方式，在一个考核周期结束后，由上级领导与被考核者分析绩效情况，提出改进的方法和路径。绩效面谈是促进绩效改进的重要手段，切忌走过场。下表是华策咨询给某客户设计的绩效面谈表格。

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