打造高绩效团队

华策咨询
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2023-10-25 10:08:37
团队是现代企业管理中战斗的核心,几乎没有一家企业不谈团队,好像团队就是企业做大做强的灵丹妙药,只要抓紧团队建设就能有锦锈前程了。

团队是个好东西,但怎样的团队才算一个好团队,怎样才能管理运作好一个团队呢?却是许多企业管理者不甚了然的,于是在企业团队建设的过程中就出现了许多弊病。今天就这个问题展开,一起交流探讨如何做好团队管理。
第一、明确的架构
管理团队的最重要的事情,是明确或者重新调整组织架构。架构的关键是:谁在什么位置,负责什么内容,一定要明确。
所谓“明确”的意思是:
不允许两个人交叉负责!
也不允许集体领导!
不允许有模糊的领域!
出了问题,大家都清楚谁应该出来承担责任。

取得了成绩,谁的功劳也很清楚。

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第二、明确的目标
领导不是决定怎么爬梯子的人,他是决定把梯子搭在哪个墙上的人。
所以他必须明确的指出这个方向,向全员传达。
如果这个没有做好,再优秀的团队也不会拿出好的结果。
第三、没有权力,就没有责任
天底下没有“让马儿跑,又不让马儿吃草”的事情。
你明确的委托了你的要求,就要明确的授权和投入资源给他。否则,出了问题责任不是他的,而是你的。
上司的一个重要职责,是为下属解决他们解决不了的问题。而作为团队管理者,你能提供的,其实就是权力和资源,用好他们。

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第四、可视化
团队大了,最大的问题就是:你看不到问题。
即使团队还小,组建一个可视化的工具和流程的组合也是必须的。这样你的团队才有足够的可扩展性。
你并不需要真的跟踪团队的每一个人每天在干嘛,但是,你需要有看到这些的能力。这样才能在出问题的时候掌握第一手的材料。而团队成员知道他的东西“可能会被看见”,执行的效率和质量,也会有提升。
可视化还意味着“信息的对称”。上面所有的工具和流程可以保证团队成员用最低的成本了解“项目中的新鲜事”。保证快速准确的响应。
第五、扁平化
做事情上,不要设置太多级别。
确保任何一件事的负责人,都可以直接找到可以拍板的那个人。

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第六、分割和适当的中间结果检查
把一个大项目分割成多个时间点做检查可以有效的管理风险。
确保你检查的结果不是虚的。一定要求可见的,最好是可触摸的产品。导入一些敏捷管理的方法保证这一点。
第七、提前要求承诺
管理上常被忽视的一点是,没有提前要求团队成员的承诺。
一个“上面布置下来的任务”,往往不会很好的完成。
而一个“向上承诺会做好的项目”,则不一样。虽然很可能是同样的事情。

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第八、不要试图改变一个人
人并非不可改变,但公司里往往成本上并不合适。
如果一个人在他的岗位上做不好,即使是有能力但总不发挥出来也是没用的。还是让合适的人去做合适的事吧。

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第九、要结果,不要借口
工作上的事情只有两个结果:搞定,或者没搞定。
如果没搞定,我想听的是损失如何?是否有弥补的办法?需要什么帮助?
至于你为什么搞砸了,中间有什么狗血?不要给我汇报。这些事情事后汇报没有任何意义。
第十、不断改善
“改善”是丰田管理方法的核心之一。世界在飞速的变化,今天有效的方法,明天可能就失效。
观察团队,发现问题,不断改善。

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第十一、诱人的激励机制
要管理好团队,需要有一套合适的绩效激励体系。
每个企业的管理模式都不同,但是要驱动每个团队成员前进,得有动力,但值得注意的是绩效激励体系是个性化的。
用市场的角度看待,就是将每个团队成员当成企业管理者的消费者,实际中每个消费者的需要是不一样的,因此,激励体系也应该是了解成员需要而进行制定的,推荐遵循《华策经营罗盘™》绩效落地体系。

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总结:
马云曾经说过,世界没有绝对的好人和坏人,只有好的机制。
好的机制,让员工变得更好,不好的机制会让员工变坏,团队的管理更要注重机制的搭建
企业要追求业绩增长,就要推动各级工作团队创建"高绩效团队"。"高绩效团队"是个人、团队和组织平衡发展的焦点,只有通过利益的趋同,才能实现思维的统一,这也是团队管理的基础。


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